Como resultado de las acciones de seguridad desplegadas durante septiembre, la Policía Estatal de Querétaro puso a disposición de la Fiscalía a 260 personas por diversos delitos y remitió a mil 443 ante los Juzgados Cívicos por faltas administrativas.
Mediante intervenciones sustentadas en el análisis de información, el uso de tecnología y la presencia operativa, se recuperaron 90 vehículos con reporte de robo, se aseguraron ocho armas de fuego y dos mil 720 gramos de sustancias ilícitas. Asimismo, se dio cumplimiento a 10 órdenes de aprehensión.
En el mes se realizaron 550 operativos, y se participó en 162 órdenes técnicas de investigación en apoyo a la Fiscalía General del Estado y a la Fiscalía General de la República. Para estas diligencias se desplegaron 680 elementos, 178 unidades, 48 binomios caninos y 32 drones.
Las personas detenidas y los indicios asegurados fueron puestos a disposición de las autoridades competentes para dar continuidad a las investigaciones y determinar las responsabilidades correspondientes.
El trabajo operativo se desarrolló en los 18 municipios mediante la coordinación interinstitucional con autoridades federales, estatales y municipales. El intercambio de información y las acciones conjuntas permitieron orientar los despliegues para prevenir riesgos, atender reportes ciudadanos y fortalecer la seguridad en el territorio queretano.
Con el objetivo de fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana, el Grupo Parlamentario de Morena, coordinado por el diputado Arturo Maximiliano García Pérez, presentó una iniciativa para establecer expresamente en la legislación de Querétaro la Contraloría Social en la Obra Pública.
La propuesta, presentada por el diputado Homero Barrera, contó con el acompañamiento de Santiago Nieto Castillo, Coordinador Estatal de la Defensa de la Transformación y la Soberanía Nacional en Querétaro, así como de las y los legisladores Ulises Gómez de la Rosa, Edgar Inzunza Ballesteros y Sully Mauricio Sixtos.
La iniciativa busca fortalecer los mecanismos de vigilancia ciudadana para que las personas beneficiarias y habitantes de las comunidades puedan conocer, supervisar socialmente y dar seguimiento a las obras públicas que se realizan en su entorno.
En este contexto, Arturo Maximiliano García Pérez, como coordinador parlamentario, acompañó la presentación de esta propuesta, que se inscribe en la agenda legislativa de Morena para fortalecer la participación ciudadana, la transparencia y la rendición de cuentas en el ejercicio de los recursos públicos.
La iniciativa plantea que la vigilancia ciudadana cuente con reglas claras y respaldo legal, a fin de fortalecer la participación de las comunidades en el seguimiento de las obras y generar mayores condiciones de transparencia en su ejecución.
Por su parte, Santiago Nieto Castillo destacó que la transparencia y la rendición de cuentas son fundamentales para combatir la corrupción. Señaló la importancia de que la ciudadanía tenga herramientas para conocer y vigilar el destino de los recursos públicos, particularmente en proyectos de infraestructura.
En este sentido, hizo referencia a las obras de avenida 5 de Febrero como ejemplo de proyectos de alto impacto en los que consideró necesario fortalecer la información pública y el seguimiento ciudadano, ante los cuestionamientos sobre sus costos y ejecución.
El diputado Homero Barrera explicó que la propuesta pretende pasar de mecanismos de participación que pueden depender de la voluntad de cada administración a una Contraloría Social respaldada por la ley, con reglas para integrar comités ciudadanos, acceder a información, observar avances y reportar posibles irregularidades.
“Obra pública que se hace en tu comunidad, obra pública que tienes derecho a conocer y vigilar”, enfatizó.
La iniciativa contempla reformas a la Ley de Obra Pública del Estado de Querétaro y la creación de un capítulo específico para regular la Contraloría Social, cuyos comités deberán integrarse bajo principios de pluralidad, igualdad, participación voluntaria y autonomía respecto de intereses partidistas o electorales.
Asimismo, establece mecanismos para que las y los ciudadanos puedan formular observaciones y dar seguimiento a las obras, sin sustituir las atribuciones técnicas y de fiscalización de las autoridades competentes.
Con esta propuesta, el Grupo Parlamentario de Morena, encabezado por Arturo Maximiliano García Pérez, busca fortalecer el marco legal de participación ciudadana y ampliar los mecanismos de vigilancia social sobre el ejercicio de los recursos públicos en Querétaro.
“Queremos pasar de los comités que dependen de la voluntad de una administración, a una Contraloría Social respaldada por la ley. Queremos menos opacidad y más participación”, sostuvo Homero Barrera.
Finalmente, el legislador reiteró que el propósito es que las comunidades tengan una participación más directa en el seguimiento de las obras públicas.
“Queremos que las obras públicas de Querétaro no tengan solamente los ojos del gobierno: que tengan también los ojos de la ciudadanía”, concluyó.
En su mensaje, el presidente municipal de San Juan del Río, Roberto Cabrera Valencia, dijo que, en el último año, se integraron Comités en 15 comunidades y 17 colonias.
Porque una Mejor Sociedad se construye cuando las personas participan en la atención de las necesidades de su entorno, durante el último año fueron integrados Comités de Contraloría Social en 15 comunidades y 17 colonias; estos mecanismos permiten que las personas acompañen la ejecución de proyectos públicos, conozcan su desarrollo y vigilen que las acciones respondan a las necesidades planteadas.
Así lo dijo el presidente municipal de San Juan del Río, Roberto Cabrera Valencia, en un encuentro con integrantes de los Comités de Contraloría Social con motivo de su Quinto Informe de Gobierno, ante quienes expuso que la organización comunitaria permitió instalar 22 invernaderos y macrotúneles, trabajados por grupos familiares, espacios que favorecen la producción local de alimentos y permiten que las familias colaboren alrededor de una actividad común.
Mediante el esquema Color para un Mejor San Juan, informó, se intervinieron más de 130 espacios, con presencia en 62 comunidades y 49 colonias. Además, dio a conocer, el Centro de Rehabilitación Integral brindó 2 mil 79 consultas de medicina de rehabilitación, mil 811 terapias físicas, mil 821 atenciones psicológicas y 886 terapias de lenguaje.
La atención del Centro de Rehabilitación Integral, indicó, comprendió también 156 terapias ocupacionales, 520 atenciones neuromotoras, 697 servicios dentales y 524 sesiones de hidroterapia. A estos servicios se sumaron mil 501 atenciones de trabajo social, 851 servicios de pedagogía y 385 servicios de transporte.
Fueron promovidas, agregó, 13 mil 258 participaciones en actividades físicas y 2 mil 762 participaciones en talleres del Centro de Día, con presencia en 61 comunidades y 19 colonias. En el ámbito deportivo, expuso, 123 personas con discapacidad participaron en actividades adaptadas y fueron entregadas herramientas tecnológicas a mil 358 familias de 72 comunidades y 38 colonias a través de una inversión de 14 millones 999 mil pesos.
Abundó en que mil 435 personas participaron en talleres de formación cultural en el Centro Cultural Ciudad Vive Oriente. Refirió que las funciones de cine reunieron a mil 900 asistentes en 20 comunidades y seis colonias; asimismo, 14 mil 350 atenciones se brindaron al año en Centros Culturales y las cinco bibliotecas públicas municipales, durante este periodo, atendieron a más de 8 mil 200 usuarios.
En la reunión estuvieron presentes integrantes del Ayuntamiento de San Juan del Río; el jefe de Gabinete, Gabriel Figueroa Uribe; las secretarias de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, Edith Álvarez Flores, de Desarrollo Social, Ana Eugenia Patiño Correa, y del Órgano Interno de Control, Nelly Martínez Trejo; los secretarios de Gobierno, Abel Espinoza Suárez, de Servicios Públicos Municipales, Ernesto Mora Rico; el director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM), Toño Pérez, y representantes de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, encabezada por Miguel Ángel Saldívar Trejo.
El Partido Político exige al órgano electoral investigar el financiamiento del evento masivo en el Ecocentro Expositor y sancionar la promoción extemporánea.
La dirigencia estatal de Morena, por conducto de su Secretario General, Alejandro Pérez Ibarra, presentó una denuncia formal ante el Instituto Electoral del Estado de Querétaro (IEEQ) en contra del exsecretario de Desarrollo Social y aspirante del PAN, Luis Bernardo Nava Guerrero.
La acción legal acusa la presunta comisión de actos anticipados de precampaña y campaña, uso indebido de recursos públicos, vulneración al interés superior de la niñez y la falta al deber de cuidado por parte del Partido Acción Nacional.
El eje central de la impugnación radica en el mitin multitudinario celebrado el pasado 27 de septiembre en el Palenque del Ecocentro Expositor, presentado bajo el cobijo de la asociación civil UDECOM.
Durante la jornada, más de 4 mil 500 personas fueron movilizadas en más de 50 autobuses de turismo desde los 18 municipios del estado, donde se ofreció alimentos, bebidas y la presentación musical del cantante Luis Ángel “El Flaco”.
Ante esta opacidad, Pérez Ibarra cuestionó abiertamente quién financió la renta del inmueble, el transporte, la logística y la nómina del artista, solicitando al IEEQ esclarecer si existen nexos económicos entre la A.C. organizadora y el Gobierno del Estado.
Asimismo, la representación de Morena requirió auditar la fecha exacta en que surtió efectos la renuncia de Nava Guerrero a la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOQ), con el fin de determinar con precisión su responsabilidad en el manejo de fondos públicos.
De igual manera, la denuncia documenta el uso de la consigna “aquí está su gallo” durante el acto masivo como un equivalente funcional de posicionamiento electoral extemporáneo antes de los plazos fijados por la ley.
Finalmente, el recurso legal señala que en la difusión digital del evento se expone de forma identificable el rostro de al menos tres personas menores de edad sin la debida protección ni difuminación normativa.
Por ello, Morena solicitó al órgano electoral la aplicación de medidas cautelares inmediatas para ordenar el retiro de las publicaciones promocionales, proteger la identidad de la niñez y frenar la retórica de proselitismo fuera de los tiempos electorales.
El PVEM vale conforme a los últimos comicios, el 6.7 por ciento, afirma su líder estatal.
El líder estatal de Partido Verde Ecologista de México Ricardo Astudillo Suárez, inició hoy con un primer bloque, la ratificación de coordinadores verdes en municipios, distritos locales y federales, así como de afiliaciones con vista al proceso y elección de candidaturas del 2027.
Ricardo Astudillo en las oficinas del Comité Estatal afirmó que, de cara al arranque del proceso electoral en una reciente encuesta nacional en viviendas de Consulta Mitofsky, el PVEM se consolida y mantiene un perfil sólido en ascenso en los indicadores clave pasando de la preferencia electoral efectiva de 5.1% a 7.2%, además que retiene un sólido 27.5% de aprobación entre la ciudadanía, consolidando una base cautiva y competitiva a nivel federal y regional.
El también diputado federal aseguró que su instituto político tiene presencia sólida en estados como San Luis Potosí, Quintana Roo, BCS y Nayarit, por lo que hoy estas coordinaciones tendrán esa encomienda de demostrar que el verde no solo es un acompañante electoral, sino la fuerza que definirá la gobernabilidad y el destino de la Cámaras de Diputados y las gubernaturas en 2027, ya que, en Querétaro el PVEM, vale conforme a los últimos comicios electorales el 6.7 por ciento.
Aumentará su capacidad energética a casi mil MW para cubrir las necesidades de los servicios que se prestarán, con una inversión de casi seis mil millones de dólares.
El titular del Poder Ejecutivo, Mauricio Kuri González, recibió en Palacio de la Corregidora a una comitiva de representantes de la empresa CloudHQ, con quienes conversó sobre los avances del proyecto de inversión que se desarrolla en la entidad, en conjunto con el Gobierno del Estado, para la instalación de un campus con seis Data Centers.
La reunión de trabajo, en la que la empresa especializada en tecnologías de la información reafirmó su confianza en la certidumbre que ofrece Querétaro como destino de inversión, fue el marco para anunciar el aumento de la capacidad energética, completamente a cargo de la firma estadounidense, de 250 MW a casi mil MW, con lo que CloudHQ generará mayor capacidad de transmisión para garantizar los servicios que se prestarán.
Durante el encuentro, y en cumplimiento del compromiso de mantener el crecimiento de sus operaciones en el estado, CloudHQ informó que el monto de financiamiento del proyecto en general aumentará de cuatro mil 800 millones de dólares a casi seis mil millones.
Finalmente, los directivos expusieron a las autoridades la actualización de los trabajos y los detalles del calendario de ejecución del proyecto, cuyo avance, se indicó, se mantiene conforme a los tiempos establecidos.
Acompañaron al gobernador en la reunión el secretario de Desarrollo Sustentable, Marco Antonio Del Prete Tercero; el director general de la Agencia de Energía, Mauricio Reyes Caracheo; el jefe global de Crecimiento de CloudHQ, Keith Harney; y el vicepresidente ejecutivo para Latinoamérica de CloudHQ, José Fraga, entre otras personalidades.
Se beneficiarán a más de dos mil 114 familias de 84 comunidades de Tequisquiapan, Ezequiel Montes, Tolimán y Cólon
A fin de conjuntar acciones y recursos que permitan un desarrollo social y económico más equitativo y sostenible para las comunidades indígenas, la Secretaría de Gobierno, encabezada por su titular, Eric Gudiño Torres, formalizó cuatro convenios de colaboración con los municipios de Tequisquiapan, Ezequiel Montes, Tolimán y Colón, en beneficio de más de dos mil 114 familias de un total de 84 localidades.
En actos separados y en compañía de los presidentes municipales Héctor Iván Magaña Rentería, Iván Reséndiz Ramírez, Alejo Sánchez de Santiago y Gaspar Trueba Moncada, respectivamente, se signaron los convenios que forman parte del Programa “Contigo por un Desarrollo con Identidad y Perspectiva de Derechos Humanos”, los cuales contemplan una inversión bipartita total de nueve millones de pesos.
Detalló que, de esta inversión, el Gobierno del Estado aportará cuatro millones 500 mil pesos, mientras que, en la parte complementaria, los municipios participan de la siguiente manera: Tequisquiapan aportará un millón de pesos; Ezequiel Montes aportará un millón de pesos; Tolimán aportará 500 mil pesos y Colón sumará dos millones de pesos.
Gudiño Torres comunicó que dicho recurso se destinará a la entrega de paquetes de materiales de construcción para mejorar las viviendas, proyectos de restauración ambiental, almacenamiento de agua, así como a la rehabilitación de caminos rurales y la mejora de calles.
El hecho se registró en el Jardín de la Familia en el municipio de San Juan del Río.
A través de las cámaras de videovigilancia del C4, monitoristas de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río visualizaron a una mujer que presuntamente intentaba cometer un hecho ilícito en contra de un comerciante, en las inmediaciones del Jardín de la Familia.
Tras alertar a los oficiales en campo, elementos de la corporación se trasladaron al lugar indicado para atender la situación.
Al arribar al sitio y bajo los protocolos de actuación policial establecidos, el personal operativo procedió a realizarle una inspección preventiva a la persona señalada, localizando entre sus pertenencias un arma prohibida. Por estos hechos, la mujer fue detenida en el sitio
Los elementos policiales le dieron a conocer los derechos que le asisten por ley y, de forma inmediata, fue trasladada y puesta a disposición de la Fiscalía General del Estado de Querétaro, instancia que se encargará de realizar las investigaciones correspondientes y determinará su situación jurídica.
La inversión permitió incorporar vehículos, equipo de protección, uniformes y herramientas tecnológicas, con el propósito de proteger y cuidar a las familias sanjuanenses.
El presidente municipal de San Juan del Río, Roberto Cabrera Valencia, sostuvo un encuentro con titulares de Delegaciones y Subdelegaciones Municipales, ante quienes expuso los resultados obtenidos durante el último año por su Administración, en el marco del décimo tercer día de actividades con motivo de su Quinto Informe de Gobierno.
Durante el encuentro, Roberto Cabrera destacó que se destinaron cerca de 40 millones de pesos para fortalecer las acciones de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, inversión que permitió incorporar vehículos, equipo de protección, uniformes y herramientas tecnológicas, con el propósito de proteger y cuidar a las familias sanjuanenses.
“Este es el quinto año de gobierno y hoy, de la mano de todas y de todos ustedes, pues realmente es un trabajo que hemos venido haciendo juntos, algunos, incluso, durante los cinco años; otras personas a lo mejor en lo que va de la Administración, pero esa es la parte importante, que tengamos qué hacer, como lo hacemos en San Juan del Río en todos los sectores de la población, qué hacer todos los días”, dijo Cabrera Valencia.
El presidente municipal de San Juan del Río detalló que el equipamiento entregado comprende 15 patrullas tipo pick up, una camioneta para el traslado de elementos, diez motocicletas y diez bicicletas. Asimismo, se adquirieron 46 chalecos y tres escudos balísticos, además de uniformes y equipo de protección para policías motociclistas y ciclistas.
En su intervención, agregó que, a esta inversión, se sumaron 78 equipos tecnológicos, entre computadoras de escritorio, computadoras portátiles, una multifuncional y escáneres, equipo que también sirve para que las y los integrantes de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal realicen su trabajo de vigilancia y brindar seguridad a las familias sanjuanenses.
Roberto Cabrera agregó que, en materia de seguridad, entre julio de 2025 y mayo de 2026 se realizaron 229 sesiones regionales de Coordinación para la Construcción de la Paz. Mencionó que se registraron 20 mil 306 participaciones en pláticas preventivas y 417 personas participaron en convenios de mediación. Los trabajos en favor de la comunidad, indicó, se llevaron a 75 colonias.
De acuerdo con los registros del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, manifestó, entre julio de 2025 y mayo de 2026, las denuncias por extorsión disminuyeron 28.4 por ciento; el robo de vehículos, 20.6 por ciento; los homicidios dolosos, 8.7 por ciento, y el robo a transeúnte, 8.2 por ciento. Expuso que se logró la recuperación de 128 vehículos.
Informó que, del 1 de julio de 2025 al 30 de junio de 2026, la Dirección Municipal de Protección Civil realizó 2 mil 520 recorridos y atenciones de emergencias en el municipio, así como nueve operativos especiales por tipo de contingencia.
En la reunión estuvieron presentes el jefe de Gabinete, Gabriel Figueroa Uribe; las secretarias de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, Edith Álvarez Flores, y de Desarrollo Social, Ana Eugenia Patiño Correa; el secretario de Gobierno, Abel Espinoza Suárez; el secretario de Seguridad Pública, Miguel Ángel Saldívar Trejo, y el secretario de Servicios Públicos Municipales, Ernesto Mora Rico.
Se trabaja en la construcción de un Protocolo Municipal que establezca responsabilidades, mecanismos de canalización y rutas de actuación.
Con el objetivo de fortalecer la prevención, detección, canalización y atención en materia de salud mental en San Juan del Río, fueron presentados los avances de la Mesa de Trabajo sobre Salud Mental y Prevención del Suicidio, iniciativa impulsada desde la Comisión de Asuntos de la Juventud y el Deporte del Ayuntamiento.
Durante la presentación, la Regidora Ana Paula Higuera Alanís, Presidenta de la Comisión, destacó que este ejercicio permitió sentar las bases para avanzar de esfuerzos individuales hacia una estrategia coordinada, mediante la participación de instituciones de salud, educativas, de asistencia social, organizaciones de la sociedad civil, profesionistas y distintas áreas municipales.
“Estamos presentando las primeras conclusiones de un proceso que apenas comienza. El objetivo es que cuando alguien necesite orientación o atención, encuentre una institución que sepa escuchar, una ruta clara para canalizar y una red que pueda acompañar”, señaló.
Como resultado de la Mesa de Trabajo se identificaron líneas principales de avance:
Coordinación institucional.
Se logró reunir a instituciones y organizaciones que actualmente cuentan con capacidades y programas relacionados con la salud mental, permitiendo conocer los servicios existentes y las posibilidades de colaboración.
Identificación de rutas de atención.
Se recopilaron las alternativas existentes para detección, orientación, canalización, atención y seguimiento, con el objetivo de avanzar hacia rutas más claras y accesibles para la población.
Identificación de áreas de oportunidad.
Se detectó la necesidad de fortalecer la comunicación entre instituciones, capacitar a quienes pueden fungir como primeros contactos y ampliar la vinculación con servicios especializados.
Instituciones sumadas al proceso:
A la fecha, se cuenta con un registro de instituciones y organizaciones que han participado o manifestado su incorporación al proceso, entre ellas:
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA PREMATRIMONIAL Y APOYO INSTITUCIONAL Y SIPINNA.
COPYPERS – COLEGIO DE PSICOLOGÍA Y PERITOS EN RAZÓN SOCIAL, A.C.
SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL DE SAN JUAN DEL RÍO.
CENTRO LIBRE PARA LAS MUJERES DE AMEALCO DE BONFIL, DE ALCANCE REGIONAL.
CONSEJO MUNICIPAL CONTRA LAS ADICCIONES (COMCA).
INSTITUTO UCAP.
USEBEQ, REGIÓN III SAN JUAN DEL RÍO.
CRUZ ROJA MEXICANA.
CLUB ROTARIO PUERTA DEL BAJÍO QUERÉTARO.
FUNDACIÓN DESPERTANDO CONCIENCIAS HERMANOS PAREDES, A.C.
SESEQ, JURISDICCIÓN SANITARIA NO. 2.
CESECO SAN JUAN DEL RÍO.
FACULTAD DE PSICOLOGÍA Y EDUCACIÓN, CAMPUS SAN JUAN DEL RÍO, DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO.
VIVA LA VIDA EN ACCIÓN.
La incorporación de estas instituciones permitirá continuar evaluando las capacidades de atención, los diferentes escenarios y las rutas de canalización que deberán integrarse al protocolo.
Datos que aportan al diagnóstico municipal
Durante su intervención, Dr. Ramón Alfonso Mancillas Ortiz, Director de la Jurisdicción Sanitaria No. 2 – San Juan del Río; como parte de las aportaciones realizadas durante este proceso, representantes de la Secretaría de Salud del Estado de Querétaro señalaron que, dentro de los registros analizados, se identifican casos principalmente entre personas de 15 a 24 años y mayores de 50 años, asociados principalmente a situaciones familiares y de pareja.
Asimismo, se señalaron comunidades como El Sitio y Senegal de las Palomas, además de la zona urbana de San Juan del Río, como puntos que requieren especial atención dentro del análisis territorial.
Por su parte, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, a través del área de Prevención del Delito, en voz de la Lic. en Psicología Miriam Elizondo Hernández, se informó que cuenta con un registro de al menos 50 atenciones de primeros auxilios psicológicos y ocho casos relacionados con situaciones de atentados directos para la vida, información que contribuirá a fortalecer el diagnóstico y las rutas de intervención institucional.
Una estrategia transversal
La Regidora Ana Paula Higuera Alanís destacó que la construcción de esta Red deberá ser un esfuerzo transversal dentro del Ayuntamiento, al involucrar no solamente a las áreas relacionadas directamente con salud, sino también a los ámbitos educativo, social, cultural, deportivo y comunitario.
En este sentido, el Síndico Municipal Lic. José Francisco Landeras Layseca, en representación del Presidente Municipal Lic. Roberto Carlos Cabrera Valencia; reconoció la importancia y acompañamiento del Lic. Miguel Ángel Jiménez Evangelista, Titular de la Secretaría del Ayuntamiento Municipal, y el Regidor Juan Antonio Camacho, hechos que permitirán fortalecer la coordinación entre comisiones y áreas municipales.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de San Juan del Río busca fortalecer la coordinación institucional y avanzar hacia un modelo de prevención y atención que permita responder de manera más organizada a las necesidades de salud mental de niñas, niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores del municipio.
El objetivo es que la estrategia pueda comenzar desde espacios como las escuelas y los hogares, fortaleciendo la prevención y la detección oportuna, pero también establecer una guía práctica de actuación para las instituciones que integren la Red ante situaciones que requieran atención especializada.
La finalidad es establecer una coordinación permanente que permita que las instituciones conozcan sus responsabilidades, puedan canalizar de manera adecuada y exista continuidad en la atención.
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